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Versand
Für einen Probierbeutel Trockenfutter gilt ein spezieller Versandtarif von 2,95 €.
Die genauen Lieferzeiten finden Sie bei Abschluss Ihrer Bestellung. Im Allgemeinen gilt: Für die Niederlande und Belgien an Werktagen vor 15:00 Uhr bestellt, ist morgen im Haus. Für den Rest Europas dauert der Versand durchschnittlich 2-3 Werktage.
VerdaDog wird alles tun, um die bestellten Produkte innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu versenden. Abhängig von der Auslastung des Postdienstes kann die Lieferung in Ausnahmefällen jedoch etwas länger dauern.
Ihre Bestellung wird ab 49 € kostenlos geliefert. Bei Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir 5,95 € Versandkosten.
Die meisten Bestellungen werden mit PostNL oder DHL versendet. Sollte dies nicht möglich sein, nutzen wir eventuell FedEx, DPD oder GLS.
Wir versenden alle unsere Pakete mit einem nachverfolgbaren Track & Trace. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Code, um es zu verfolgen.
Möchtest du die Lieferadresse ändern, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast? Dann kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Es ist möglich, dass wir die Adresse noch rechtzeitig ändern können, bevor die Bestellung verschickt wird.
Derzeit liefert VerdaDog innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands. Wir arbeiten intensiv daran, dies zu erweitern. Haben Sie einen Wunsch für ein Land, das Sie gerne hinzugefügt sehen möchten? Teilen Sie dies gerne unserem Kundenservice mit.
Für ein Kwispel Abo gelten die gleichen Versandkosten wie normal. Bestellst du über 49 €? Dann wird deine Bestellung immer kostenlos versandt, solange du über diesem Betrag bleibst. Wusstest du, dass du mit einem Kwispel Abo 5 % Rabatt auf deine feste Bestellung und 10 % Rabatt auf alle Zubehörteile erhältst?
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Paket verspätet ist. Wir bitten Sie, 3 Tage nach dem Versanddatum abzuwarten. Wurde das Paket dann immer noch nicht zugestellt? Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir sehen können, wie wir dies so schnell wie möglich lösen können.
Wir verpacken deine Bestellung mit Sorgfalt für deinen Hund und die Umwelt. Wo immer möglich verwenden wir wiederverwendete Kartons und bei Zubehör beschränken wir Kunststoff auf ein Minimum. Für den Futterbeutel selbst entscheiden wir uns bewusst für eine reine Kunststoffverpackung anstelle einer Karton-Kunststoff-Kombination. Dies verhindert Risse, das Durchfetten und Lebensmittelverschwendung und sorgt dafür, dass dein Futter länger frisch und knusprig bleibt.
Möchtest du mehr über unsere Nachhaltigkeitsentscheidungen erfahren? Besuche unsere Nachhaltigkeitsseite.
Retouren
Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir sehen können, wie wir dies so schnell wie möglich für Sie lösen können.
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rücksendung anmelden. Dies können Sie auf unserer Rücksendeseite tun.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rücksendung anmelden. Dies können Sie auf unserer Retourenseite tun.
Ja, Sie können (einen Teil) Ihrer Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rücksendung anmelden. Dies können Sie auf unserer Rücksendeseite tun.
Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und sauber sein. Die Versiegelung muss aufgrund von Hygiene und Lebensmittelsicherheit noch intakt sein. Sie benötigen auch den Original-Kaufbeleg.
Nein, aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit können wir Produkte, deren Versiegelung gebrochen ist, nicht zurücknehmen.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Die Kosten hierfür betragen 6,95 €. Wenn Sie sich für einen Gutschein anstelle einer Rückerstattung entscheiden, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Auf unserer Rücksende-Seite können Sie Ihre Rücksendung anmelden.
Von Futter bis Spielzeug
