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15 dagen uitproberen. Geen kwispelmoment? Geld terug.*
Neues Futter kann durchaus aufregend sein, für deinen Hund und für dich.
Deshalb bieten wir Neukunden die Kwispelgarantie: Probieren Sie 15 Tage lang einen Sack VerdaDog-Trockenfutter aus – schmeckt es Ihrem Hund nicht?
Dann erhalten Sie Ihr Geld zurück, selbst wenn der Sack bereits geöffnet ist.
- Du bestellst zum ersten Mal einen 2-kg- oder 4-kg-Sack Trockenfutter bei VerdaDog
- Nicht zufrieden innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt? Kontaktiere unseren Kundenservice oder schreibe eine E-Mail an info@verdadog.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund
- Sende auf Anfrage ein Foto des restlichen Inhalts mit, dann prüfen wir deine Anfrage schnell
- Nach Genehmigung hast du 7 Tage Zeit, den Sack zurückzusenden
- Sobald wir ihn erhalten haben, erhältst du innerhalb von 14 Tagen den Kaufbetrag (Versand- und Rücksendekosten trägt der Kunde) auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, oder möchtest du lieber ein anderes Rezept wählen? Das tauschen wir auch kostenlos um
- Die „Kwispelgarantie“ (Schwanzwedel-Garantie) gilt nur für deine erste Bestellung und für maximal ein Produkt pro Haushalt
- Sie gilt für unsere Trockenfutterbeutel mit 2 kg und 4 kg. Nicht für Snacks, Zubehör oder andere Verpackungen
- Versand- und Rücksendekosten trägst du selbst, den Kaufpreis des Produkts erhältst du jedoch vollständig zurück
- Melde deine Anfrage immer zuerst beim Kundenservice: Eine normale Rücksendung ohne vorherige Meldung fällt nicht unter die „Kwispelgarantie“
Unabhängig von deinen gesetzlichen Rechten
Die „Kwispelgarantie“ ist ein zusätzlicher Service von VerdaDog, der neben deinen gesetzlichen Verbraucherrechten besteht, die jederzeit uneingeschränkt gültig bleiben. Handelt es sich um ein defektes Produkt oder ein anderes Qualitätsproblem? Dann greift unsere gesetzliche Garantie, ohne die oben genannten Bedingungen.
Möchtest du alle Bedingungen im Detail nachlesen? Dann lies unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
FAQ zur Wedelgarantie
15 Tage ausprobieren. Kein Schwanzwedeln? Geld zurück.
Wenn Sie zum ersten Mal Kunde bei VerdaDog sind, haben Sie 15 Tage nach Erhalt Zeit, unser Trockenfutter auszuprobieren. Mag Ihr Hund es nicht, können Sie den Sack auch einmalig geöffnet zurücksenden. Dies gilt nur für einen 2-kg- oder 4-kg-Sack. Kontaktieren Sie hierfür immer unseren Kundenservice. Diese Garantie gilt einmalig pro Haushalt, nur bei Ihrer ersten Bestellung und für maximal ein Produkt, wobei die Versand- und Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Möchten Sie mehr wissen? Sehen Sie sich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
Grundsätzlich nicht, aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit können wir Produkte mit gebrochenem Siegel nicht zurücknehmen.
Sind Sie Neukunde und unsicher, ob sich Ihr Hund daran gewöhnt? Dann können Sie einen geöffneten 2-kg- oder 4-kg-Sack einmalig im Rahmen unserer „Kwispelgarantie“ (Schwanzwedel-Garantie) zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice und lesen Sie hier die Bedingungen.
Das Widerrufsrecht ist Ihr gesetzliches Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Unsere „Kwispel“-Garantie geht darüber hinaus: Als Neukunde erhalten Sie 15 Tage Zeit, um unser Futter auszuprobieren, auch wenn der Sack bereits geöffnet wurde. Dies gilt einmalig pro Haushalt, für maximal ein Produkt, und die Versandkosten (Hin- und Rückversand) gehen zu Ihren Lasten.
Die vollständigen Bedingungen zum Widerrufsrecht und zur „Kwispel“-Garantie finden Sie hier.
Von Futter bis Spielzeug
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