Quick view
👋 Direct 10% korting op je eerste aankoop?
15 dagen uitproberen. Geen kwispelmoment? Geld terug.*
Nieuw voer kan best spannend zijn, voor je hond én voor jou.
Daarom bieden we nieuwe klanten de Kwispelgarantie: probeer een zak VerdaDog brokken 15 dagen uit, lust je hond het niet?
Dan krijg je je geld terug, zelfs als de zak al open is.*
- Je bestelt voor het eerst bij VerdaDog een zak brokken van 4 kg
- Niet tevreden binnen 15 dagen na ontvangst? Neem contact op met onze klantenservice of mail naar info@verdadog.com, met je ordernummer en de reden erbij
- Stuur op verzoek een foto van de resterende inhoud mee, dan beoordelen we je aanvraag snel
- Na goedkeuring heb je 7 dagen om de zak retour te sturen
- Zodra we 'm ontvangen hebben, krijg je binnen 14 dagen het aankoopbedrag (verzend- en retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant) terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
- De Kwispelgarantie geldt alleen voor je eerste bestelling, en voor maximaal één product per huishouden
- Enkel geldig op onze zakken droogvoer van 4 kg. Niet op snacks, accessoires of andere verpakkingen
- Verzend- en retourkosten zijn voor eigen rekening, het aankoopbedrag van het product krijg je wel volledig terug
- Meld je aanvraag altijd eerst bij de klantenservice: een gewone retourzending zonder melding valt niet onder de Kwispelgarantie
Los van je wettelijke rechten
De Kwispelgarantie is een extra service van VerdaDog, naast je wettelijke rechten als consument, die blijven altijd gewoon van kracht. Gaat het om een kapot product of een ander kwaliteitsprobleem? Dan val je terug op onze wettelijke garantie, zonder de voorwaarden hierboven.
Wil je alle voorwaarden tot in detail nalezen? Lees dan onze algemene voorwaarden.
FAQ over de Kwispelgarantie
15 dagen uitproberen. Geen kwispelmoment? Geld terug.
Ben je voor het eerst klant bij VerdaDog, dan heb je 15 dagen na ontvangst de tijd om onze brokken uit te proberen. Lust je hond het niet, dan kun je de zak óók eenmalig geopend retourneren. Dit geldt alleen voor een zak van 4 kg. Neem hiervoor altijd contact op met onze klantenservice. Deze garantie geldt eenmalig per huishouden, alleen bij je eerste bestelling en voor maximaal één product, waarbij de verzend- en retourkosten voor eigen rekening zijn van de klant. Meer weten? Bekijk onze Algemene Voorwaarden.
In principe niet, om hygiëne- en voedselveiligheidsredenen kunnen we producten waarvan de verzegeling is verbroken niet terugnemen.
Ben je nieuwe klant en twijfel je of jouw hond eraan went? Dan kun je een geopende zak van 4 kg eenmalig retour sturen onder onze Kwispelgarantie. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, en lees hier de voorwaarden.
Het herroepingsrecht is je wettelijke recht om een bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren. Onze Kwispelgarantie gaat daar bovenop: als eerste klant krijg je 15 dagen om je brokken uit te proberen, óók als de zak al geopend is. Deze geldt eenmalig per huishouden, voor maximaal één product, en de verzendkosten (heen en terug) zijn voor eigen rekening.
Lees de volledige voorwaarden over het herroepingsrecht en de Kwispelgarantie hier.
Van Brokken tot Speeltjes
Even opnieuw kwispelen bij deze producten?
