Quick view
👋 Direct 10% korting op je eerste aankoop?
Verzending
Bij een proefzakje brokken geldt een speciaal verzendtarief van €2,95.
De precieze levertijden vind je bij het afronden van je bestelling. In het algemeen geldt: voor Nederland en België op werkdagen vóór 15:00 besteld, morgen in huis. Voor Duitsland duurt de verzending gemiddeld 2-3 werkdagen.
VerdaDog zal er alles aan doen om de bestelde producten binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Afhankelijk van de drukte bij de postservice kan de levering in uitzonderlijke gevallen echter iets langer duren.
Je bestelling wordt gratis verzonden vanaf €59. Bestel je voor een lager bedrag, dan brengen we €5,95 verzendkosten in rekening.
Bij een proefzakje brokken geldt een speciaal verzendtarief van €2,95.
De meeste bestellingen worden verzonden met PostNL of DHL. Is dat niet mogelijk, dan maken we eventueel gebruik van FedEx, DPD of GLS.
We versturen al onze pakketten met track & trace. Zodra je pakket is verstuurd, ontvang je per mail een code om het te volgen.
Wil je het bezorgadres wijzigen na het plaatsen van je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Mogelijk kunnen we het adres nog op tijd wijzigen voordat de bestelling is verstuurd.
Momenteel levert VerdaDog binnen Nederland, België en Duitsland. We zijn druk bezig om dit uit te breiden. Heb je een wens voor een land dat je graag toegevoegd ziet? Laat dit gerust weten aan onze klantenservice.
Voor een Kwispel Abonnement gelden dezelfde verzendkosten als normaal. Is je bestelling hoger dan €59? Dan wordt je bestelling altijd gratis verstuurd, zolang je boven dit bedrag blijft bestellen.
Wist je dat je met een Kwispel Abonnement 5% korting krijgt op je vaste bestelling, en 10% korting op alle accessoires?
We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat je pakket vertraagd is. We willen je vragen om 3 dagen na de verzenddatum af te wachten. Is het pakket dan nog steeds niet geleverd? Neem dan contact met ons op, dan kijken we hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
We verpakken je bestelling met zorg voor zowel je hond als het milieu. Waar mogelijk gebruiken we hergebruikte dozen, en bij accessoires beperken we plastic tot een minimum. Voor de brokkenzak zelf kiezen we bewust voor een volledig plastic verpakking in plaats van een karton-plastic combinatie. Dit voorkomt namelijk scheuren, vetdoorslag en voedselverspilling, en zorgt dat je brokken langer vers en knapperig blijven.
Meer weten over onze duurzaamheidskeuzes? Bekijk onze duurzaamheidspagina.
Retouren
Wat vervelend om te horen dat je een beschadigd product hebt ontvangen. Neem contact met ons op, dan kijken we hoe we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour aanmelden. Dit kun je doen op onze retourenpagina. De kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour aanmelden. Dit kun je doen op onze retourenpagina.
Ja, je kunt een gedeelte van je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour aanmelden. Dit kun je doen op onze retourenpagina.
Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en schoon zijn. De verzegeling moet nog intact zijn, in verband met hygiëne en voedselveiligheid. Je hebt ook het originele aankoopbewijs nodig.
In principe niet: om hygiëne- en voedselveiligheidsredenen kunnen we producten waarvan de verzegeling is verbroken niet terugnemen.
Ben je nieuwe klant en twijfel je of jouw hond eraan went? Dan kun je een geopende zak van 2 kg of 4 kg eenmalig retour sturen onder onze Kwispelgarantie. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, en lees hier de voorwaarden.
Het terugsturen is voor eigen rekening en kost €6,95. Kies je voor een waardebon in plaats van terugbetaling, dan zijn de retourkosten voor onze rekening.
Je kunt op onze retourenpagina je retour aanmelden.
Van Brokken tot Speeltjes
